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常见问题
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你们提供哪些国家和地区的医疗旅游服务？
我们提供美国、日本、韩国、新加坡、泰国、德国、瑞士等国家和地区的医疗旅游服务。具体服务范围取决于您的医疗需求和目的地医院的专科优势。
医疗旅游的整个流程需要多长时间？从咨询到治疗完成大概几周？
医疗旅游流程时长因治疗类型而异。一般咨询评估需1-2周，预约安排需2-4周，治疗周期根据项目从几天到数周不等。复杂手术可能需要6-8周完成全流程。
你们如何保证海外医院和医生的资质？有认证标准吗？
我们合作的海外医院均通过JCI国际医疗认证或当地权威医疗机构认证。医生资质包括专科执照、从业年限、学术背景等多维度审核。定期更新合作医院评估报告。
我需要准备哪些医疗资料和文件？病历需要翻译吗？
您需要准备近期病历摘要、检查报告（影像、化验单）、诊断证明、用药记录等。所有中文医疗文件需翻译成目的地国家语言，我们可协助对接专业医疗翻译服务。
医疗旅游的总费用包括哪些项目？除了手术费还有其他隐藏费用吗？
总费用通常包括医疗服务费、医院杂费、翻译服务费、行政协调费等。具体项目在报价单中列明。部分住宿交通可选服务需额外付费。不存在报价外的隐藏医疗费用。
我提交的个人健康信息和病历资料会如何保密？谁能看到这些数据？
个人健康信息按照GDPR及当地数据保护法规加密存储和传输。仅授权医疗团队、协调专员在必要范围内访问。不会向第三方出售或泄露您的数据。
如果在国外治疗后出现并发症或需要后续护理，你们提供什么支持？
治疗后我们提供一定期限的远程随访协调服务。如出现并发症，协助联系原治疗医院或对接国内合作医疗机构。具体支持期限和范围根据服务套餐确定。
签证办理和机票住宿你们帮忙安排吗？还是需要我自己处理？
我们提供签证材料准备指导和医疗邀请函协助。可推荐机票酒店预订渠道或提供代订服务。具体安排方式根据您选择的服务包而定，部分需自行办理。
相比国内治疗，选择医疗旅游大概能节省多少费用？有具体案例吗？
费用节省幅度取决于治疗项目和目的地。部分择期手术或体检项目可能比国内节省20%-60%，但复杂治疗加上差旅成本可能持平或更高。需个案评估。
我不会外语，在国外就医期间有翻译陪同吗？医疗翻译是否专业？
医疗全程配备专业医疗翻译陪同，包括门诊、检查、手术沟通等环节。翻译人员具备医学背景或长期医疗口译经验，熟悉专业术语。具体安排在服务协议中明确。